Free Shipping Bar Attributes
FAQ
Finn svar på vanlige spørsmål om våre produkter, tjenester og retningslinjer.
Min konto
For å opprette en konto, klikk på brukerikonet i menylinjen øverst på siden (på mobil finner du det i menylinjen nederst), og fyll ut registreringsskjemaet i registreringsvinduet. Du kan også opprette en konto med Google eller Facebook. Med disse opplysningene kan du når som helst logge inn på kontoen din i fremtiden, samt se, sjekke og redigere informasjonen din.
Hvis du er logget inn på kontoen din, kan du redigere personopplysningene dine, samt legge til betalingskort og leveringsadresse.
Nei, registreringen er gratis.
Du kan sende oss en forespørsel via kontaktskjemaet, og vi vil umiddelbart sørge for at kontoen din blir slettet. Det er ikke nødvendig med et spesielt skjema for e-post. Vi ber imidlertid om at e-posten sendes fra den registrerte e-postadressen hos oss.
For å kunne behandle forespørselen din, kan vi før gjennomføring be om ytterligere informasjon for datamatching og identifikasjon. Når forespørselen er behandlet, vil vi umiddelbart slette kundekontoen din, med mindre det finnes juridiske hindringer (f.eks. ubetalte fakturaer).
Handleinformasjon
Du kan bruke søkefeltet vårt øverst på siden for å søke etter spesifikke produkter eller bla gjennom våre kategorier.
Ja, du kan opprette en ønskeliste og lagre produkter for senere kjøp. Klikk bare på knappen med hjerteikonet på hvilken som helst produktside.
Produktets tilgjengelighet vises på produktsiden. Hvis et produkt er på lager, vil du se en «Legg i handlekurv»-knapp. Hvis det er utsolgt, kan du se en melding eller muligheten til å bli varslet når produktet er tilbake på lager.
Ja, du kan handle som gjest uten å opprette en konto. Å opprette en konto gjør det imidlertid mulig å lagre leveringsinformasjonen din, spore bestillingene dine og få tilgang til eksklusive tilbud.
Betalingsinformasjon
Vi godtar kredittkort, debetkort, Klarna, Vipps, Google Pay og Apple Pay.
Ja, betalingsinformasjonen din er sikker: butikken vår bruker SSL-kryptering og Stripe, en verdensberømt betalingsleverandør, for å beskytte kortdetaljene dine etter høyeste sikkerhetsstandarder.
Ja, du kan bruke en kupongkode under utsjekkingsprosessen. Skriv bare inn koden i det angitte feltet.
Hvis betalingen din mislykkes, vil du bli varslet og få muligheten til å prøve igjen eller velge en annen betalingsmåte. Vennligst sørg for at betalingsinformasjonen din er korrekt og at du har tilstrekkelige midler på kontoen din.
Bestilling og retur
Vi tilbyr 14 dagers returrett. Du kan returnere kvalifiserte varer innen 14 dager etter at du har mottatt bestillingen, forutsatt at emballasjen er intakt og ubeskadet.
For å returnere en vare, vennligst kontakt oss.
Kunden dekker kostnadene for returfrakt.
Ja, du kan bytte en vare til en annen farge hvis du har mottatt feil farge, forutsatt at emballasjen er intakt og ubeskadet. Vennligst kontakt oss for å avtale byttet.
Det finnes ingen minimumsbeløp for bestillinger.
Bestilling hos oss
Å legge inn en bestilling er enkelt! Bla gjennom katalogen vår, velg produktet du ønsker, velg antall og klikk på «Legg i handlekurv». Når du er klar, gå til kassen, skriv inn leveringsinformasjonen din, velg betalingsmåte og bekreft bestillingen. Du vil motta en ordrebekreftelse på e-post kort tid etterpå.
Vi behandler bestillinger raskt for å sikre rask levering. Hvis du trenger å endre eller kansellere bestillingen din, vennligst kontakt oss så snart som mulig. Når bestillingen er sendt, kan det hende at endringer eller kanselleringer ikke er mulig.
Vi beklager eventuelle ulemper. Hvis du mottar en feil eller skadet vare, vennligst kontakt oss med ordrenummeret ditt og bilder av produktet. Vi vil hjelpe deg med å løse problemet, enten ved å sende en erstatning eller gi refusjon.